nos conditions de ventes

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet www. la-cigarette-electronic.fr, dans le cadre du service de vente à distance, entre le site www. la-cigarette-electronic.fr et toute personne physique et morale souhaitant effectuer un achat sur le site.

Article 2 – Prix

Les prix de nos produits sont en euros et toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI), hors frais de livraison et traitement d'expédition, pour tous les produits expédiés en France et en Europe.

Toutes les ventes sont payables en euro.

2.1Promotion

Des promotions sont proposées sur nos produits pour une période déterminée.

Les produits seront facturés aux tarifs en vigueur au moment de la commande sous réserve de disponibilité.

la-cigarette-electronic.fr se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix et la disponibilité des produits peuvent faire l'objet de modifications, ces informations ne sont données qu'à titre indicatif.

Article 3 – Commande

la-cigarette-electronic.fr s'engage à accepter votre commande dans le respect des conditions générales de vente.

3.1 – Validation de la commande

Toute validation de la commande entraine l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente de la part de l'acheteur.

Les données de transactions enregistrées par la-cigarette-electronic.fr constituent les preuves de l'ensemble des transactions commerciales passées avec le client.

Article 4 – Disponibilité

Les offres de produits et prix proposés sont valables dans la limite des stocks disponibles.

La disponibilité des produits est indiquée lorsque vous passez commande, lors de l'ajout du produit dans votre panier.

Cette notification est fournie à titre indicatif. En cas d'indisponibilité du produit une fois votre commande validée, nous vous informerons soit par mail, soit par téléphone.

Vous aurez alors la possibilité d'annuler ou d'échanger votre commande. En cas d'indisponibilité totale, la commande sera annulée et le remboursement s'effectuera par chèque bancaire dans les huit jours.

En cas de livraison partielle de votre commande, notre service client vous contactera afin de trouver un accord sur un éventuel échange, remboursement ou délai de réception.

Article 5 – SAV et Garanties

Tous les produits proposés sur le site la-cigarette-electronic.fr sont couverts par la garantie du constructeur qui vous protège des dysfonctionnements ou vices de fabrication.

La durée de cette garantie est variable suivant les pièces composant les packs de cigarettes électroniques ou accessoires.

Cette durée est visible sur chaque fiche technique du produit.

la-cigarette-electronic.fr assure un service après vente uniquement pour les produits achetés sur son site.

 

5.1 Invalidation de la garantie

La garantie constructeur des produits commercialisés par la-cigarette-electronic.fr ne couvre pas :

L'utilisation anormale ou non conforme des produits (modification du produit) à partir des pièces achetées sur le site la-cigarette-electronic.fr ou provenant d'autres boutiques ou vendeurs.

Les chutes du produit ou portant visiblement une trace de chute.

Câbles ou fils électriques tirés suite à une mauvaise manipulation ou inattention ou câbles dessoudés.

Les produits ayant été ouverts pour en voir le contenu ou ayant des traces visibles d'ouverture.

Les dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (surcharge, chute, inondation, accident etc).

Dans tous les cas la-cigarette-electronic.fr ne saurait être tenu responsable en cas de refus du constructeur d'appliquer sa garantie pour les raisons exposées ci-dessus.

 

5.2 Vous avez 48H après réception pour Signaler un produit défectueux.

Le remboursement des frais de retour est valable 48H après signalement du produit défectueux (cachet de la Poste ou suivi du colis faisant foi).

Les frais d'envois et les frais de retour de la pièce de remplacement sont pris en charge par la-cigarette-electronic.fr

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